A Metodologia que a MSI utiliza é a de pesquisa interna ou de gabinete (desk research) e um programa de pesquisa externa através de entrevistas por telefone, mala diretas e campo. A MSI pode revelar a empresa solicitante da pesquisa de acordo com o tipo e necessidade da pesquisa, em outras situações a MSI não revela em nenhuma hipótese a empresa solicitante da pesquisa (blind). A MSI busca na entrevista a melhor pessoa ou responsável para fornecer as informações do questionário.
A MSI utiliza as metodologias qualitativa e quantitativa, que tem os seguintes objetivos:
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Sondar
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Levantar dados |
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Descobrir
hipóteses ainda não conhecidas
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Medir
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Dimensionar
características de hipóteses já levantadas
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Para tanto utiliza abordagens motivacionais/exploratórias visando a geração ou a qualificação de comportamentos, reações, preferências e variáveis além de atributos não conhecidos. Por outro lado utiliza também abordagens fechadas com objetivos estatísticos, visando a aferição e constatação numérica (contagem de fenômenos, comportamentos, variáveis e atributos conhecidos).
A MSI utiliza como ferramentas/táticas na coleta de dados e informações os seguintes meios:
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Entrevistas |
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O questionário é elaborado em conjunto com o cliente, o número de perguntas abertas e/ou fechadas são elaboradas a partir das premissas fornecidas pelo cliente. O questionário é avaliado e revisto de comum acordo entre a MSI e o cliente.
A entrevista é a parte mais rica de um processo de pesquisa tendo em vista que a mesma permite uma profundidade maior na coleta de dados com o entrevistado. Nossa experiência em pesquisas anteriores tem demonstrado grandes resultados em função do relacionamento e conhecimento das empresas com as quais trabalhamos. São realizadas entrevistas por telefone (em alguns casos poderemos fazer entrevista de campo se assim detectarmos a necessidade) para coleta dos dados do referido questionário.
É elaborado uma mala direta (a ser utilizada quando necessário) para ser enviada juntamente com o questionário ao público-alvo da pesquisa, normalmente esta mala direta contém uma carta de encaminhamento com objetivos claros e definidos e que tenha apelo suficiente para um maior retorno da mesma.
Fontes Secundárias de Informações
Sempre que necessário, a MSI utiliza fontes de informações secundárias para coletar dados relevantes sobre as empresas e concorrentes para uma melhor acuracidade dos dados.